물품대금 미결제건으로 채권압류 및 법적진행 할 수 있는 방법

문의 드립니다
2개월 전 전자제품 세탁기를 구입하러 오신 고객님 제품 선정후 고객 카드 작성하여 고객님께서 전화 하면
제품을 배송해 주라고 하시고 가심
판매 사원이 제품을 주문하고 고객님이 전화 오면 제품을 배송하려 하였는데 실수로 제품이 배송됨
배송후 물류 기사는 제품 설치후 고객님의 제품 설치 완료 싸인을 받고 기존 사용중인 제품을 회수하라고 하여
회수 후 폐기 함
1개월이 지나서도 결재가 이루어 지지 않아 고객님께 결재 요청을 하였는데 제품을 시키지도 않았는데 제품을
설치 하였다고 하면서 대금 결재를 하지 않고 계심
하여 자초 지종을 물어 보니 제품을 구입하러 오신분은 딸이고 제품을 받아서 사용하신 분은 어머님이었는데
같이 동거하고 계시고 어머니께 여쭈어 보니 딸이 구입해서 보낸줄 알고 설치해서 사용하고 있다고 하심
하여 어머니께 자초지종을 판매 사원이 설명을 드렸더니 딸에게 대금을 보내라고 한다고 하시면서 마무리 함
1주일 2주일이 지나도 결재가 되지 않아 구입자와 통화하였는데 처음 구입한 금액보다 할인을 해 주면 결재를
해 주겠다고 하였는데 아직까지 미 결재상태임.
중간에 판매 사원이 전화를 하여 제품 대금을 결재 어려우시면 제품을 회수하여 달라고 하자 막무가내로 그럼
기존에 가져간 제품 가져다 달라고 하심(참고로 기존 사용제품은 회수하여 폐기 상태임)
계속 전화를 하여 통화를 시도하였는데 아예 전화를 받지도 않고 집에서도 전화를 받지 않고 있는 상태임
저희 입장에서 손해를 보더라도 해결해 보려고 가격 할인까지 제안하여 수긍하였는데 이제는 아예 방관하고 있는
상태여서 상기 방법은 안 될거 같아 법적인 방법이 있는지 알고 싶습니다



답변 :

내용증명을 통해 변제를 촉구해볼 수 있으며, 채무자의 인적사항에 대해 잘 알고 계시다면 바로 지급명령하시기 바랍니다.

소송의 목적은 어디까지나 보상입니다.
이것은 단 한번뿐인 기회이며, 이로써 보상의 기틀을 마련하셔야합니다.
승소한다고 끝이 아니며, 어떻게 보상을 받아낼 것인가가 핵심입니다.
이를 위해서는 소송부터 회수까지 원스탑 진행이 가능하도록 준비된 곳을 택하셔야 합니다.
추가문의사항이 있으면 전화 또는 좌측의 무료상담예약을 이용바랍니다.